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Alt 14.11.2017, 17:57   #1
marschi
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Standard small planet airlines - Erfahrungen?

moin, ist in letzter Zeit einer mit small planet airlines geflogen ? Geht für uns im März los ( Ägypten )
Andreas
marschi ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 14.11.2017, 18:23   #2
aurum
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Dabei seit: 07/2009
Beiträge: 1.609
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falls du nicht zu denen gehörst, die ausschließlich auf Aussagen von oaseinsassen vertrauen, findest du bei tripadvisor jede menge mehr oder weniger zufriedener Kunden
z.b.
https://www.tripadvisor.de/ShowUserR...ECK_RATES_CONT
dicker Hund, die hatten doch klar Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätungen/Nichtbeförderung
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Alt 21.11.2017, 15:09   #3
Robby89
auf Windsuche
 
Dabei seit: 10/2005
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Nochmal kurz aufwärmen das Thema.
Erwarte ja keinen 5 Sterne Flug, aber kann mir mal jemand verraten wo man bei denen Sportgepäck anmelden kann?
Hotline Nummer gibts irgendwie nicht und auf e-mail reagiert keiner....

Fande nur diese feine Phrase
"Alle direkt bei Small Planet vorzunehmenden Anmeldungen werden durch das Small Planet Call Center schriftlich unter info@smallplanet.com bearbeitet – es erfolgt keine Rückbestätigung seitens Small Planet."

Deren Ernst?
Robby89 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 22.11.2017, 14:28   #4
BLOBBI
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Dabei seit: 06/2007
Beiträge: 66
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Zitat:
Zitat von Robby89 Beitrag anzeigen
Nochmal kurz aufwärmen das Thema.
Erwarte ja keinen 5 Sterne Flug, aber kann mir mal jemand verraten wo man bei denen Sportgepäck anmelden kann?
Hotline Nummer gibts irgendwie nicht und auf e-mail reagiert keiner....

Fande nur diese feine Phrase
"Alle direkt bei Small Planet vorzunehmenden Anmeldungen werden durch das Small Planet Call Center schriftlich unter info@smallplanet.com bearbeitet – es erfolgt keine Rückbestätigung seitens Small Planet."

Deren Ernst?
Deine Email geht ins NIRVANA:
info@smallplanet.aero

das ist die richtige Adresse !!
BLOBBI ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 22.11.2017, 15:13   #5
boarderzone
F-one Proshop
 
Dabei seit: 04/2004
Beiträge: 2.210
Daumen hoch sehr ok

...kommen gerade auch Hurghada / El Gouna zurück, sind mit der Airline in einem sehr modernen Airbus A 321 geflogen, kein Vergleich zu den versifften ägyptischen Airlines...aber das Essen an Board ist üblicherweise teuer und nicht einmal Wasser ist kostenlos, und für den Fall einer Verspätung etc gilt ja europäisches und somit einklagbares Recht.

Sind mit splitboard geflogen, daher keine Erfahrung mit Übergepäck/Sportgepäck, aber der check-in in D war auch bei Übergepäck tolerant und auf dem Rücklug mit ein paar Euronen für die Ägypter dann auch ohne Probleme.

Gerne wieder

Werner von www.kiteonline.de
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Alt 22.11.2017, 15:32   #6
Robby89
auf Windsuche
 
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Beiträge: 875
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Danke für die Rückmeldung, mit einer existierenden E-Mail arbeitet es sich doch gleich viel besser
Robby89 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 22.11.2017, 18:27   #7
aurum
Windsurfer
 
Dabei seit: 07/2009
Beiträge: 1.609
Standard

das ist hart, daß die TUI diese falsche emailadresse stehen hat
und die Nutzer der echten xxx.com könnten ja einen standardtext zurückschicken an die irregeleiteten statt das einfach zu ignorieren
aurum ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 24.11.2017, 18:37   #8
surfbude.de
Benutzer
 
Dabei seit: 03/2011
Beiträge: 674
Standard

info@smallplanet.aero funktioniert. Man muss nur hartnäckig sein. Irgendwann kommt eine Bestätigung von Regina

www.surfbude.de
surfbude.de ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.12.2017, 19:08   #9
Elwe
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Dabei seit: 03/2017
Beiträge: 27
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Bin auch schon mit Kitegepäck mit denen geflogen. Alles ok.
Maschine war gut, kein Essen, aber alles in allem ohne Verspätung.
Am Flughafen waren sie etwas verplant, wegen der Zahlung. Lief aber insgesamt problemlos.
Bin zufrieden mit Small Planet - Standard Budget Airline.

Das Kitegepäck muss man per Mail anmelden. 32 kg .

Ich fliege im März auch wieder mit Small Planet nach Marsa Alam.

Wohin nach Ägypten fliegst Du?
Elwe ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.12.2017, 13:50   #10
marschi
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Dabei seit: 10/2009
Beiträge: 22
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Bin ab 18.3 in Hamata. Flug mit small planet Hannover - Marsa Alam
marschi ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.02.2018, 13:02   #11
lars914
Benutzer
 
Dabei seit: 10/2009
Ort: Hannover
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Wollten die wirklich nur 45 Euro wie es auf der HP steht. Weil Teneriffa ist ja auch nicht viel weiter und da ist es deutlich mehr.
lars914 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.02.2018, 13:34   #12
Sebastian_Kroll
ichfindsguenstiger
 
Dabei seit: 10/2001
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Standard

Zitat:
Zitat von lars914 Beitrag anzeigen
Wollten die wirklich nur 45 Euro wie es auf der HP steht. Weil Teneriffa ist ja auch nicht viel weiter und da ist es deutlich mehr.
Ja

Nur Teneriffa und Dubai sind teurer, ansonsten alles 45 €.

www.ichfindsguenstiger.de
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Sebastian_Kroll ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.02.2018, 13:36   #13
Robby89
auf Windsuche
 
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Beiträge: 875
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Standard

Ne wirklich nur 45. Ich hätte es vielleicht sogar umsonst haben können, wer weiß

Hatte 2 mal angemeldet und es hieß am Check-In soll ich zahlen. Vor Ort hab ich dann eingecheckt und dort hieß es ich soll zu einem Reisebüro gehen (100 Meter im Terminal) und dort zahlen. Allerdings konnte ich das Gepäck schon aufgeben! Naja und der Herr am Reisebüro war etwas verdattert, dass er von mir Geld entgegennehmen soll. Er telefonierte dann 3 mal und hat es dann doch angenommen. Aber ich bin mir recht sicher, dass ich auch ohne Besuch im Reisebüro mit Sportgepäck geflogen wäre
Robby89 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.02.2018, 09:53   #14
miker
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Beiträge: 63
Idee Denke die sind okay

Fliege ebenfalls demnächt zum ersten Mal mit dieser Airline. Klar das Essen & Trinken bei einer Günstig-Airline extra kostet. Aber wer es nicht 4 Stunden ohne Futter aushält, sollte sich mal ernsthafte Gedanken machen...

Hier sind zahlreiche Erfahrungen geschildert:
https://www.holidaycheck.at/foren/ai...irlines-158540
Da steht auch u.a. dass der Kontakt via Facebook gut funktionieren sollte.

Warte seit Tagen auf eine Antwort von: info@smallplanet.aero

Tipp:
Ab 3 Stunden Verspätung (außer bei Streik) kann man bei Diensten wie flightright o.Ä. ganz easy ca. € 300 Entschädigung pro Person rausschlagen.
miker ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.02.2018, 10:46   #15
Sebastian_Kroll
ichfindsguenstiger
 
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Standard

Zitat:
Zitat von miker Beitrag anzeigen
Tipp:
Ab 3 Stunden Verspätung (außer bei Streik) kann man bei Diensten wie flightright o.Ä. ganz easy ca. € 300 Entschädigung pro Person rausschlagen.
Mir ein Rätsel, wieso so viele Leute die doch recht teure Dienstleistung in Anspruch nehmen.
Kann man eigentlich nur aus Geldnot machen, da diese ja teils sofortige Erstattungen anbieten. Und wer selbst ein Schreiben nicht erstellen kann, für den gibt es ja automatisierte Prozesse!

Wir hatten 3:05 Std. mit AzurAir aus Ägypten Verspätung, der dreiwöchige Familienurlaub war somit kostenfrei

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Sebastian_Kroll ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.02.2018, 11:03   #16
miker
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Zitat:
Zitat von Sebastian_Kroll Beitrag anzeigen
Mir ein Rätsel, wieso so viele Leute die doch recht teure Dienstleistung in Anspruch nehmen.
Kann man eigentlich nur aus Geldnot machen, da diese ja teils sofortige Erstattungen anbieten.
Der Dienst ist kostenfrei - im Erfolgsfall bekommt der Dienst ca. 23% der geforderten Summe. Eine sofortige Erstattung gib es jedoch nicht.

Nicht Geldnot (Flug wird ja zur Gänze im Vorhinein bezahlt) sondern vielmehr Zeitnot

Erzähl mal - wie hast du das gemacht mit AzurAir. Einfach nur einen freundlichen Brief geschrieben? Das dürfte jeden interessieren.
miker ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.02.2018, 11:17   #17
miker
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Beiträge: 63
Standard Im Nachhinein ist man immer klüger

Auf der Seite vom Basti steht eh wie man vorzugehen hat
https://www.ichfindsguenstiger.de/ra...-fluggastreche

Aber hat man keine Boardkarte mehr oder Nachweis der Verspätung (z.B. Foto Ankunftstafel am Flughafen, Schreiben des Flughafens o.ä.)
sieht es schwarz aus für eine Ausgleichszahlung seitens der Airline

Und dann kann einem ggf. der von mir erwähnte Dienst helfen.
miker ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.02.2018, 13:00   #18
Sebastian_Kroll
ichfindsguenstiger
 
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Beiträge: 6.938
Standard

Zitat:
Zitat von miker Beitrag anzeigen
Der Dienst ist kostenfrei - im Erfolgsfall bekommt der Dienst ca. 23% der geforderten Summe. Eine sofortige Erstattung gib es jedoch nicht.

Nicht Geldnot (Flug wird ja zur Gänze im Vorhinein bezahlt) sondern vielmehr Zeitnot

Erzähl mal - wie hast du das gemacht mit AzurAir. Einfach nur einen freundlichen Brief geschrieben? Das dürfte jeden interessieren.
Da Du einen Anspruch auf die Zahlung hast, ist das für die Firmen ein ziemlich sicheres und gutes Geschäft ��
Somit ist der Dienst nicht kostenfrei, sondern man muß halt zwischen 20-40-% je Anbieter und Zeitpunkt der Zahlung bezahlen.

Zeitnot wenn man meint, man lebt in den 2-3 Monaten nicht mehr, ok, aber sonst kann doch bei den hohen Provision nur Geldnot ein Grund sein, weshalb man sich das Geld innerhalb weniger Stunden auszahlen lässt. Die Eingaben, die ich auf den genannten Websiten machen muss, verlangen auch die anderen Anbieter, die sich das Geld von der Fluggesellschaft holen.

Die Dienste können weder mehr noch weniger��die eine Provision haben wollten verkaufen sich nur besser und haben den Markt schnell entdeckt.

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Sebastian_Kroll ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11.02.2018, 14:32   #19
Ownage
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Beiträge: 42
Standard

Bin auch im Dezember mit small planet geflogen und war mega geschockt das als ich mich hingesetzt habe (1,86m) 1cm Beinfreiheit hatte und ich meine Beine noch nicht mal unter den Vordersitz strecken konnte ... zudem ist das sitzpolzer der sitze auch nicht wirklich dick sodass mir der arsch nach 2 std weh tat! Werde nie wieder mit small planet fliegen!!! Da bleib ich lieber zu Hause !!!! Noch dazu hab ich 1,5monate vorher versucht sperrgepäck anzumelden und die atzen haben auf keine meiner E-Mails geantwortet!
Ownage ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.02.2018, 11:53   #20
miker
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Unglücklich

Zitat:
Zitat von Ownage Beitrag anzeigen
Da bleib ich lieber zu Hause !!!!
Echt jetzt - wegen ein bisschen Popo-Weh ggf. aufs kiten verzichten?
miker ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.02.2018, 13:37   #21
Robby89
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Zitat:
Zitat von Ownage Beitrag anzeigen
Bin auch im Dezember mit small planet geflogen und war mega geschockt das als ich mich hingesetzt habe (1,86m) 1cm Beinfreiheit hatte und ich meine Beine noch nicht mal unter den Vordersitz strecken konnte ... zudem ist das sitzpolzer der sitze auch nicht wirklich dick sodass mir der arsch nach 2 std weh tat! Werde nie wieder mit small planet fliegen!!! Da bleib ich lieber zu Hause !!!! Noch dazu hab ich 1,5monate vorher versucht sperrgepäck anzumelden und die atzen haben auf keine meiner E-Mails geantwortet!
Ja sie antworten etwas träge und man muss sie 2-3 mal anstupsen bis es läuft, wenn man aber die richtige Mail-Adresse hat geht es.

Ich hab hin und Rück auf Plätzen mit extra Beinfreiheit gesessen (vllt weil man mit Sportgepäck mehr zahlt?), daher war ich sogar rehct angetan von der Beinfreiheit
Robby89 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt Gestern, 10:08   #22
lars914
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bin gerade aus Marsa Alam wieder da und kann auch nur sagen, absolute Holzklasse. Angeblich Deutsche Fluggesellschaft, Kabinenpersonal eine Mischung aus Holländern und Osteuropänern mit meist einer deutschen Stewardess. Die meisten wirkten als ob sie Azubis sind. Keine Deutsche Servicehotline usw.

Die Sitze sind selbst für normal grosse Damen und Herren total unbequem und für grosse Leute grenzt es an Tierquälerei. Für Kurzstrecken nach Malle ist son Flieger evtl. ok aber für 4-5 h völlig daneben.

Das einzig gute sind die 2x45€ Kitebepäckgebühren, wobei das auch nicht auf allen Strecken gilt.

Man sollte ein Pad oder Handy mitnehmen um das Boardentertainment per Wlan angucken zu können (falls sie es anschalten... bei uns beim Rückflug aus). Notebooks kann man wegen des engen Platzes kaum aufklappen.
lars914 ist offline   Mit Zitat antworten




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